En UCAPEM ACADEMY, priorizamos la satisfacción de nuestros estudiantes. Por ello, nuestras políticas de devoluciones y reembolso son las siguientes:
Requisitos para Solicitar una Devolución
El estudiante debe presentar la solicitud dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la compra del curso.
La devolución parcial aplica únicamente si el estudiante no ha accedido a más del 20% del contenido.
Proceso de Solicitud
Enviar un correo a registro@ucapem.academy con la solicitud de devolución, indicando el motivo y comprobante de pago.
Evaluaremos cada caso en un plazo de 10 días hábiles.
Exclusiones
No se realizarán devoluciones para cursos completados o cuando haya descargas de materiales certificadas.
No aplica a promociones, paquetes o inscripciones grupales.
Método de Reembolso
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado.
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